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家用空调产品包修政策

 

产品大类

产品购买日期

包修政策内容

美的空调

变频空调

2012年11月15日起

免费包修六年(含压缩机),其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

压缩机免费包修六年。(该日期前购机,则按普通空调标准执行包修)。

普通空调

2005年1月1日起

免费包修六年(含压缩机),其它按照国家新三包规定办理。

1999年6月1日-

2004年12月31日

整机免费包修二年,压缩机免费包修五年,其它按照国家新三包规定办理。

厨房空调

2010年1月1日起

厨房空调,整机免费包修三年,两件滤油网共包用两年,其它按照国家新三包规定办理。

大冷霸空调

2009年5月1日起

免费包修六年(含压缩机)。

 2006年2月1日-

2009年4月30日

整机免费包修二年,压缩机包修三年。

酷风空调

2011年8月15日起-2013年11月30日

家庭用户整机包修二年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,压缩机包修六年。

 2010年6月1日-

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年,主要配件(压机、风扇电机、主板)包修三年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修两年(包括主要配件)。

2010年5月31日及以前

压缩机免费包修六年。

七匹柜机

2006年2月1日起

整机包修二年,压缩机包修三年(如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年,则按包修卡上内容来包修)。

微型移动空调

2012年1月1日起

整机免费包修两年,家庭用户主要零部件包修三年。

太阳能空调

2010年12月1日起

整机免费包修六年。

抽湿机

2014年1月25日起

整机免费包修六年。

浴室空调

2014年4月1日起

整机免费包修三年。

华凌空调

变频空调

2012年11月15日起

免费包修六年(含压缩机),其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

压缩机免费包修十年(该日期前购机的,按普通空调标准执行包修)。

普通空调

2006年1月1日起

压缩机免费包修六年。

2000年5月1日-

2005年12月31日

华凌空调(窗机除外)整机免费包修三年,压缩机包修六年。

酷风空调

2011年8月15日起

家庭用户压缩机包修六年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,压缩机包修六年。

2010年6月1日-

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年,主要配件(压机、风扇电机、主板)包修三年;单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修,无签订合同的,整机包修两年(包括主要配件)。

 2010年5月31日及以前

压缩机机免费包修六年。

小天鹅空调

所有空调

2011年3月1日起

压缩机免费包修六年。

2000年1月1日-

2011年2月28日

整机包修三年,压缩机包修五年。

说  明

  • 金卡用户按照金卡承诺内容进行包修;

  • 抽湿机:家用包修型号为N3-DG、N3-T1系列;

  • 目前天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、普通移动空调都属于商用空调经营,家用空调不负责维修、不结算安装费;

  • 酷风系列产品2013年12月1日以后划归商用空调经营,2013年12月仍由家用负责维修,2014年1月1日起家用空调不负责维修、不结算安装费用;

  • 从美的官方指定网站(京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店)网购产品与实体店购买产品包修政策一致;非美的官方指定网站网购产品,如非我司指定签约技术服务网点安装的不包修。深圳美的空调售后服务电话-0755-25680848